سياسة الخصوصية

القسم الأول

مقدمة وتعريف

مرحباً بك في عالم الراوي باتل — سواء عبر موقعنا batelstory.com أو تطبيق "الراوي - ALRAWI" على آيفون، المتخصصين في قصص الجن والماورائيات والظواهر الغامضة. يسعدنا ثقتك بنا، ونأخذ هذه الثقة على محمل الجد.

تشرح سياسة الخصوصية هذه بشكل واضح وشفاف كيف نجمع المعلومات من زوارنا ومستخدمي التطبيق، وكيف نستخدمها، ومع من قد نشاركها، وكيف نحميها. نؤمن أن كل شخص يستحق أن يعرف بالضبط ما يحدث ببياناته قبل أن يقرر الاستمرار في استخدام الموقع أو التطبيق.

هذه السياسة مكتوبة باللغة العربية وتسري على جميع صفحات موقع batelstory.com وتطبيق "الراوي - ALRAWI" وأي خدمات مرتبطة بهما. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو التطبيقات الأخرى التي قد ترتبط بها من عندنا.

من نحن؟

الراوي باتل منصة محتوى عربية متخصصة تقدم قصص الجن والماورائيات والظواهر الغامضة بأسلوب سردي احترافي، عبر الموقع والتطبيق وقناة يوتيوب. المسؤول عنها هو الراوي باتل، ويمكن التواصل معه عبر البريد الإلكتروني: info@batelstory.com

نلتزم بتطبيق أفضل الممارسات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، ونسعى دائماً لتحديث هذه السياسة لتعكس أي تغييرات في طريقة عملنا أو في المتطلبات القانونية المعمول بها.

القسم الثاني

المعلومات التي نجمعها في الموقع

نجمع نوعين من المعلومات عبر موقعنا: معلومات تُقدّمها أنت طوعاً، ومعلومات يتم جمعها تلقائياً عند تصفحك للموقع.

أولاً: المعلومات التي تقدمها بنفسك

• نموذج التواصل وإرسال القصص: عند ملء نموذج "أرسل قصتك" أو "اتصل بنا"، قد نطلب منك اسمك (أو اسماً مستعاراً)، بريدك الإلكتروني، ومضمون رسالتك أو قصتك. لن نطلب أبداً أرقام هواتف أو بيانات مالية أو معلومات هوية حكومية.
• الاشتراك في النشرة الإخبارية: إذا اخترت الاشتراك في نشرتنا البريدية (إن وُجدت)، فسنحتاج فقط إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

ثانياً: المعلومات المجمّعة تلقائياً

نوع البيانات	ما يتم جمعه	الغرض
بيانات الجهاز	نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة	تحسين تجربة المستخدم
بيانات الزيارة	الصفحات المزارة، مدة الجلسة، مصدر الزيارة	تحليل أداء الموقع
عنوان IP	العنوان الرقمي للجهاز المستخدم	الأمان ومنع الإساءة
ملفات الارتباط	تفضيلات التصفح والجلسات	تخصيص التجربة والإعلانات

القسم الثالث

تطبيق الراوي - ALRAWI

تطبيقنا لنظام آيفون مبني ليكون خفيفاً على خصوصيتك قدر الإمكان. إليك بالضبط ما يجمعه التطبيق وما لا يجمعه:

ما يُخزَّن على جهازك فقط

المفضلة (المقالات والقصص التي تحفظها)، سجل القراءة، والمقالات التي تحمّلها للقراءة بلا إنترنت — كل هذا يُخزَّن محلياً على جهازك فقط، ولا يُرسَل لأي خادم خارجي، ولا نستطيع نحن الوصول إليه. حذف التطبيق يحذف هذه البيانات تلقائياً وبالكامل.

إرسال القصص

عند إرسال قصتك عبر التطبيق (نموذج "أرسل قصتك" أو التواصل المباشر عبر واتساب مع الراوي سعيد الميع)، نجمع نفس البيانات الموضحة في القسم الثاني: اسمك أو اسم مستعار، بريدك الإلكتروني إن استخدمت النموذج، ونص قصتك أو رسالتك.

الإشعارات (Push Notifications)

إذا وافقت على تفعيل الإشعارات، نستخدم خدمة OneSignal لإرسال تنبيهات عند نشر قصة أو فيديو جديد، أو حدث قادم. يتطلب هذا معرّفاً تقنياً لجهازك (Device Token) لا يحدد هويتك الشخصية، ويُستخدم حصرياً لإيصال الإشعار. يمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.

الوصول للتقويم

عند اختيارك "أضف للتقويم" في قسم الأحداث، يطلب التطبيق إذناً محدوداً (كتابة فقط) لإضافة ذلك الحدث تحديداً إلى تقويمك. لا يقرأ التطبيق أي أحداث أخرى موجودة في تقويمك ولا يصل إليها.

روابط خارجية من داخل التطبيق

يحتوي التطبيق على روابط تفتح خارجه: قناة يوتيوب، تيك توك، انستقرام، سناب شات، واتساب، وباي بال (للتبرع الاختياري). عند الضغط عليها تُفتح في المتصفح أو التطبيق المعني، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك المنصة لا بنا.

الإعلانات والتتبع داخل التطبيق

التطبيق حالياً لا يعرض أي إعلانات ولا يستخدم أي أداة تتبع تسويقي أو تحليل سلوك عبر تطبيقات أخرى. إذا أضفنا مستقبلاً أدوات تحليل استخدام (مثل Firebase Analytics)، سنحدّث هذه السياسة وواجهة الخصوصية في متجر التطبيقات قبل تفعيلها.

القسم الرابع

لماذا نجمع هذه المعلومات

لا نجمع أي معلومة إلا لغرض واضح ومشروع. إليك الأسباب الكاملة التي تدفعنا لجمع البيانات:

• تحسين تجربة الاستخدام: نستخدم البيانات لفهم كيف يتفاعل الزوار والمستخدمون مع المحتوى، عشان نقدّم تجربة أفضل باستمرار.
• الرد على استفساراتك: عندما تتواصل معنا أو ترسل قصتك، نحتاج بياناتك للرد عليك أو للتواصل بشأن قصتك إذا أردنا نشرها.
• إيصال الإشعارات: نستخدم معرّف جهازك التقني لإرسال تنبيهات المحتوى الجديد إن فعّلت هذي الخاصية في التطبيق.
• عرض الإعلانات المناسبة في الموقع: نستخدم خدمات إعلانية على الموقع (لا التطبيق حالياً) تساهم في تمويل المحتوى وإبقائه مجانياً.
• تحليل أداء الموقع: نستخدم أدوات تحليل لفهم حجم الزيارات وسلوك المستخدمين على الموقع.
• الأمان والحماية: نستخدم بعض البيانات لحماية الموقع والتطبيق من الاستخدام المسيء.
• الامتثال القانوني: في بعض الحالات، قد نكون ملزمين قانونياً بالاحتفاظ ببعض البيانات أو تقديمها للجهات المختصة.

نلتزم بمبدأ الحد الأدنى من البيانات — ما نجمع إلا اللي نحتاجه فعلاً، ولا نحتفظ فيه لفترة أطول من اللازم.

القسم الخامس

ملفات الارتباط (Cookies) — الموقع فقط

ملفات الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزّنها متصفحك على جهازك عند زيارة موقعنا batelstory.com. هذا القسم يخص الموقع فقط — التطبيق لا يستخدم ملفات ارتباط من هذا النوع.

أنواع ملفات الارتباط التي نستخدمها في الموقع:

• ملفات الارتباط الضرورية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح — مثل الحفاظ على جلسة تصفحك.
• ملفات الارتباط التحليلية: تستخدمها خدمة Google Analytics لجمع معلومات مجهولة الهوية حول استخدام الزوار للموقع.
• ملفات الارتباط الإعلانية: تستخدمها خدمة Google AdSense لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك.
• ملفات الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو وضع العرض.

كيف تتحكم في ملفات الارتباط؟

يمكنك في أي وقت حذف ملفات الارتباط أو منع الموقع من إنشائها من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى العلم أن تعطيلها قد يؤثر على تجربتك في الموقع.

القسم السادس

الإعلانات والأطراف الثالثة

يعتمد موقعنا على الإعلانات كمصدر تمويل يتيح لنا تقديم المحتوى مجاناً. تطبيق "الراوي - ALRAWI" لا يعرض أي إعلانات حالياً.

Google AdSense (الموقع فقط)

نستخدم خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات على الموقع. تستخدم Google ملفات الارتباط لعرض إعلانات بناءً على زياراتك السابقة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من صفحة إعدادات إعلانات Google.

خدمات أخرى نستخدمها

• Google Analytics: لتحليل حركة المرور على الموقع.
• YouTube: نضمّن مقاطع فيديو ونربط لقناتنا؛ يخضع هذا المحتوى لسياسة خصوصية Google وYouTube.
• OneSignal: لإرسال إشعارات التطبيق، كما هو موضح في القسم الثالث.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتطبيق (الاستضافة، OneSignal)
• عند الالتزام بمتطلبات قانونية أو أمر قضائي
• لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا

القسم السابع

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا وتطبيقنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. عند الضغط على أي رابط خارجي، ستغادر الموقع أو التطبيق وتنتقل لخدمة أخرى تنطبق عليها سياسة الخصوصية الخاصة بها.

نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لأي موقع أو تطبيق خارجي، حتى لو ربطنا به. ننصحك دائماً بقراءة سياسة الخصوصية لأي خدمة تزورها.

تشمل الروابط الخارجية لدينا: قنوات يوتيوب (الراوي باتل والراوي سعيد الميع)، تيك توك، انستقرام، سناب شات، واتساب للتواصل المباشر، وباي بال للتبرعات الاختيارية.

القسم الثامن

خصوصية الأطفال

موقعنا وتطبيقنا موجّهان للبالغين والمراهقين من عمر ١٣ سنة فأكثر، نظراً لطبيعة المحتوى الذي يتناول قصص الجن والظواهر الغامضة التي قد لا تكون مناسبة للأطفال الصغار.

نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن ١٣ سنة. إذا علمنا أن طفلاً دون هذا السن قدّم لنا معلومات شخصية، سنحذفها فوراً من أنظمتنا.

إذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك قدّم معلومات شخصية لنا، يُرجى التواصل فوراً على: info@batelstory.com

القسم التاسع

حقوقك كمستخدم

نحن نحترم حقوقك الكاملة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. إليك ما يحق لك طلبه في أي وقت:

• حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا في حدود ما يسمح به القانون. بيانات التطبيق المحلية (المفضلة، السجل) تُحذف فوراً بحذف التطبيق.
• حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• حق سحب الموافقة: يمكنك تعطيل الإشعارات أو إذن التقويم في أي وقت من إعدادات جهازك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@batelstory.com وسنرد عليك في غضون ٣٠ يوماً.

القسم العاشر

أمان البيانات

نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونطبّق إجراءات تقنية مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التغيير.

• تشفير SSL: يستخدم الموقع بروتوكول HTTPS لتشفير البيانات المنقولة.
• استضافة آمنة: نستخدم خدمة استضافة معتمدة توفر حماية متقدمة.
• تحديثات منتظمة: نحرص على تحديث الأنظمة بانتظام لسد أي ثغرات أمنية.
• تقييد الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على من يحتاجها فعلاً.

على الرغم من جهودنا، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً بنسبة ١٠٠٪. في حال وقوع أي اختراق قد يؤثر على بياناتك، سنخطرك في أقرب وقت ممكن.

القسم الحادي عشر

التغييرات على السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء أي تغييرات جوهرية، سنُشعرك بذلك من خلال نشر السياسة الجديدة هنا مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وعند الحاجة عبر إشعار داخل التطبيق.

استمرارك في استخدام الموقع أو التطبيق بعد نشر التغييرات يُعدّ موافقة منك على السياسة المحدّثة.

تاريخ نفاذ هذه السياسة: أغسطس ٢٠٢٦

القسم الثاني عشر

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو أردت ممارسة أي من حقوقك — نحن هنا للمساعدة. نلتزم بالرد خلال ٣٠ يوم عمل.